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Conditions d'utilisation

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Politique de retour/remboursement

Les échantillons ne sont généralement pas retournables, mais un remplacement ou une réexpédition peut être organisé d'un commun accord. Pour les commandes groupées, si la qualité du produit diffère de l'échantillon ou du COA approuvé avant expédition, les clients peuvent demander un retour dans le délai convenu (par exemple 30 jours), sous réserve de vérification par un laboratoire tiers mutuellement reconnu. Les remboursements approuvés seront traités dans un délai raisonnable via le mode de paiement d'origine ou comme convenu mutuellement.